| 類型 | 問題 |
解決辦法 |
| 照明 | 燈具不亮 |
1、電池饋電，請對手電筒進行充電重試； |
| 燈具閃爍 |
1、電池饋電，請對手電筒進行充電重試； 2、如還未解決，請聯系當地服務中心人員解決。 |
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| 燈具無法正常充電 |
1、充電器、充電線損壞，請及時更換新的充電器及充電線； 2、電池故障，請及時更換新電池； 3、充電電路板故障，請聯系當地服務中心解決； 4、如還未解決，請聯系當地服務中心人員解決。 |
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| 燈具放電時間變短 |
1、如在過低環境溫度下使用，屬正常現象； |
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| 燈具常亮無法關閉 |
1、開關短路，更換開關； 2、電路板故障，請聯系當地服務中心人員解決。 |
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| 攝像 | 攝像過程中每隔10分鐘重新開始攝像 | 屬于正常現象。產品預設10分種段，所以每隔10分鐘會自動重新開始攝像。設置10分鐘的依據是基于文件大小和數據安全考慮。 |
| 可正常攝像，但攝像保存不了 |
1、保存不了的原因是儲存卡的格式不對，導致無法保存。應用專用軟件將儲存卡格式化成FAT32格式，簇大小32KB； 2、購買新的FAT32格式的內存卡； 3、如還未解決，請聯系當地服務中心人員解決。 |
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| 搜索不到GPS信號 |
1、在陰天、雨天等不利天氣環境會影響搜星效果，在有遮擋的室內可能導致無法搜星。請到空曠的室外，搜星效果才會好； 2、如還未解決，請聯系當地服務中心人員解決。 |
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| 照明閃爍，無法打開攝像 |
1、電池電量不足，請用配套的充電器及時給燈具充電； 2、如還未解決，請聯系當地服務中心人員解決。 |
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| 攝像過程中停止攝像 |
1、攝像10分鐘左右停止攝像，可以正常關機或死機，重新開機后再攝像同樣攝像10分鐘左右停止。造成這個問題是儲存卡存在壞區或有損壞的文件，請將卡重新格式化為FAT32格式，即可解決問題； 2、如還未解決，請聯系當地服務中心人員解決。 |
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| 攝像無法自動覆蓋 |
1、請檢查攝像機的時間是否為當前時間； 2、如果不是請用攝像手電內自帶的時間同步軟件進行同步，問題即可解決； 3、如還未解決，請聯系當地服務中心人員解決。 |
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| 開機進入不了攝像主界面 | 攝像頭排線松動或損壞，請聯系當地服務中心人員解決。 | |
| 白屏、花屏 | 造成這種問題的原因是屏幕排線松動或者是屏幕故障，請聯系當地服務中心人員解決。 | |
| 屏幕顯示“請插入卡” | TF卡松動或TF卡槽損壞或TF卡燒壞。請聯系當地服務中心人員解決。 | |
| 攝像模糊 |
1、請確認燈頭透明件是否有亂花問題，如有刮花可更換燈頭透明件； 2、如無異常，請聯系當地服務中心人員解決。 |
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| 開機沒反應 |
1、請先給電池充電，檢查是否是電池沒電造成； 2、如未解決，請聯系當地服務中心人員解決。 |
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| 顯示儲存卡“0G” | 儲存卡脫落，重新插好儲存卡，或聯系當地服務中心人員解決。 | |
| 卡頓、經常死機 | 系統程序出錯。請聯系當地服務中心人員解決。 | |
| 通信 | 手電筒沒有信號 |
1、檢查手電筒是否插入合適大小的手機卡，如手機卡大小不合適，請更換合適尺寸的手機卡； 2、檢查手機卡是否欠費停機，如手機卡欠費停機，請續繳話費或更換新的手機卡； 3、檢查wifi是否連接，如未成功連接wifi，請正確連接后再試； 4、請確認所連接WIFI是否連接網絡，如未成功連接網絡，請選擇有網絡信號的WIFI后再試； 5、如還未解決，請聯系當地服務中心人員解決。 |
| 帳號無法登錄 |
1、請確認手電筒是否有網絡信號，如沒有信號，請移動到有網絡信號區域操作； 2、信號無誤，若使用海洋王云服務，請聯系當地服務中心人員解決； 3、若使用自用服務器，請與本公司管理員聯系，確認帳號是否正常。 |
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| 電腦端瀏覽界面無法打開 |
1、請使用谷歌或火狐瀏覽器； 2、如未解決，請聯系當地服務中心人員解決。 |
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| 電腦端無法打開視頻 |
1、進入瀏覽器設置界面，將FLASH功能勾選上，重新再試； 2、如未解決，請聯系當地服務中心人員解決。 |
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| 測溫 | 測溫不準 |
1、測溫模塊取樣區域的物距比為1：8，請根據被測面積選擇******測試距離； 2、多次測量，請選擇相同距離測試； 3、若環境溫度在零下溫度，請勿使用，測溫模塊暫不支持零下環境溫度使用； 4、被測溫度若超出測試量程，請根據測溫范圍規范操作； 5、如還未解決，請聯系當地服務中心人員解決。 |
| 顯示亂碼 |
1、顯示屏故障，請聯系當地服務中心人員解決； 2、測溫模塊故障，請聯系當地服務中心人員解決。 |
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| 測距 | 測距不準 |
1、如測試液體表面距離時，測距模塊暫不支持此功能； 2、燈具測試距離是從燈具尾端算起，如相差一個手電筒距離屬正常現象； 3、測試距離超出量程時，請根據手電筒使用規范操作； 4、如還未解決，請聯系當地服務中心人員解決。 |
| 顯示亂碼 |
1、顯示屏故障，請聯系當地服務中心人員解決； 2、測距模塊故障，請聯系當地服務中心人員解決。 |
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